제주농협지역본부(본부장 강석률)가 전국 3,823개 농·축협 사무소를 대상으로 하는 농·축협 '13년 제4회차 친절서비스 컨설팅 평가에서 16개 시도 중 2012년 2회차 이후 7회 연속 전국 1위 달성과 동시에 지난 3회차에 이어 지역본부 평균 S등급(매우친절)을 획득했다.
도내 농·축협들의 고객친절도가 전국농협에서 최상위 수준임을 다시 한 번 입증한 것이다.
이번 평가에서 도내 23개 농·축협 중 하귀,김녕,구좌,제주시,남원,제주감협,제주양돈,애월,조천,위미,제주축협이 S등급 (매우 친절)으로 평가됐다.
제주농협 관계자는 "친절서비스컨설팅평가 7회 연속 전국 1위와 2회 연속 지역본부 평균 S등급 획득으로 타 지역으로부터 다른 수준의 친절서비스를 가졌다는 부러움을 받고 있다며 초심을 잃지 않고 항상 조합원·고객과 함께하는 제주농협이 되도록 노력하겠다"고 말했다.
한편, 농협 친절서비스컨설팅 평가는 외부전문기관의 조사요원을 통해 상담과 관찰, 전화친절도 등의 다양한 항목으로 이뤄지며, 연간 4회에 걸쳐 가장 친절한 S등급부터 D등급까지 고객서비스에 대한 객관적인 평가를 통해 고객에게 양질의 서비스 제공을 통한 고객만족 실현을 위해 시행되고 있다.
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